Что делать, если зависает или не поднимаются потоки? | TermiDroid

Что делать, если зависает или не поднимаются потоки?

Discussion in 'Разбор ошибок' started by 777, May 29, 2018.

  1. 777

    777 Administrator Staff Member

    необходимо сделать архив report с диагностикой вашего зеннобокса или зеннопостера.
    1. Включить галку - подробный лог (в верхнем левом углу - вкладка Настройки, далее вкладка Другое, далее галка - Подробный лог) и перезагрузить зеннобокс
    2. в момент зависания или другой проблемы (не поднимаются потоки) - нажать кнопку - Диагностика (там же где галка Подробный лог)

    После завершения диагностики - автоматически откроется папка зеннобокса или зеннопостера - в которой одним из файлом будет архив report, его надо будет отправить в саппорт зеннолаба с описанием проблемы - https://support.zennolab.com/ (необходимо будет залогинеться под своей учёткой на зеннолабе).
  2. Алекс

    Алекс New Member

    Аналогичная ошибка. Отправил папку report в саппорт, ответ такой:
    Попробуйте добавить в Исключения к вашему антивирусу Symantec Endpoint Protection
    файл ZennoBox.exe, вот точный путь:
    C:\Program Files (x86)\ZennoLab\RU\ZennoBox\5.17.2.0\Progs\ZennoBox.exe
    Также следует поступить с Брандмауером антивируса и/или штатного Бандмауера Windows.

    Если не поможет, то пробуйте доустановить vcredist 2015 x86
    Если установщик выдаст ошибку, что уже установлен более новый, то удалите vcredist x86 2017
    и повторите установку vcredist x86 2015

    Также обновите Net Framework до версии 4.7.1

    После всех произведенных изменений, пробуйте работать, если проблема будет снова,
    то сделайте новый репорт Диагностики.
  3. Алекс

    Алекс New Member

    Данные манипуляции не помогли, отправил запрос в техподдержку, ответ:
    Теперь такая же ситуация, но с x64 верcиями:

    Visual C++ redistributable 2008: Installed
    Visual C++ redistributable 2010 (x86): Installed
    Visual C++ redistributable 2010 (x64): Installed
    Visual C++ redistributable 2013 (x86): Installed
    Visual C++ redistributable 2013 (x64): Installed
    Visual C++ redistributable 2015 (x86): Installed
    Visual C++ redistributable 2015 (x64): Not installed
    Visual C++ redistributable 2017 (x86): Not installed
    Visual C++ redistributable 2017 (x64): Installed

    Нужно удалить Visual C++ redistributable 2017 (x64)
    Установить Visual C++ redistributable 2015 (x64)

    Не помогло:(
  4. 777

    777 Administrator Staff Member

    мне ответили, что у меня не установлен Visual C++ redistributable 2017 , а 2015 вроде как не обязательный. тоже ничего не помогло. будем искать решение дальше.
    дело ещё в том, что в саппорте не разработчики зеннопостера работают, а просто опытные юзеры зеннопостера, которые начали работать в саппорте, поэтому конкретики по причине пока нет
  5. PromSt

    PromSt New Member

    Дак они же его удалить просят???

    Нужно удалить Visual C++ redistributable 2017 (x64)
    Установить Visual C++ redistributable 2015 (x64)
  6. PromSt

    PromSt New Member

    Короче пол дня убил. что только не ставил, удалял, менял. Толку нет, ТД 2.2 на постере 5.17.2 начинает гулять бодренько при запуске. Через минут 30 заходит на нужный сайт, лазит по страницам, спотыкается и замирает на одном мете - один поток завис. Следующие за ним в таком же духе начинают со временем стопорить, всё дальше ни чего не происходит, приходится перегружать и заново пускать. При этом чем больше потоков останавливается, тем больше начинает жрать памяти
  7. 777

    777 Administrator Staff Member

    так версия 2.2. - сделана, чтобы можно было запустить не на 5.17.2.0 - а на более ранней версии, например у меня на 5.15.0.0 - всё отлично работает. Дело же не в том какая версия тд, а какая версия зеннобокса, тупит именно зеннобокс версии 5.17.2.0
  8. PromSt

    PromSt New Member

    Да, я это понял, но думал хоть, каки-то манипуляции приведут к нормальной работе зеннопостера, в конце концов, не у всех же поголовно тормозит, в чате вчера были замечены и положительные отзывы .
  9. etaburaya
    This message by etaburaya has been removed from public view. Deleted by 777, Feb 27, 2024.
    Feb 26, 2024 Show
  10. evoheza
    This message by evoheza has been removed from public view. Deleted by 777, Feb 27, 2024.
    Feb 26, 2024 Show

Share This Page